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Delivery gratis por compras mayores a S/80
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Servicios de Entrega de Mascotas 365

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¡Hola! Nos complace ofrecerte varias opciones de entrega para que encuentres la que mejor se adapte a tus necesidades. A continuación, te contamos un poco más sobre nuestras tarifas y tiempos de entrega, es importante que sepas que al momento de colocar tu dirección correcta nuestra plataforma coloca tu Código postal, eso es importante para nosotros ya que de esa manera se te puede asignar las diversas modalidades de entrega disponibles para tu domicilio:

Áreas de cobertura para Delivery están segmentadas por el código postal cuando ingresas tu dirección en los siguientes distritos: Breña, Callao, Comas, Independencia, La Molina, La Perla, La Punta, La Victoria, Lima, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Luis, Jesus María, San Miguel, Santa Anita, SMP, Surco, Surquillo.

  • Pedidos menores a S/. 80:
    • Tarifa de entrega: S/. 10
  • Pedidos superiores o iguales a S/. 80:
    • Tarifa de entrega: Gratis
  • Días y horario de cortes de atención para los pedidos: 
  • Se atenderá esta modalidad de recepción de pedidos de lunes a sábado hasta las 12m (medio día), los pedidos serán entregados el mismo día hasta las 9pm. Los pedidos realizados fuera de este horario, serán procesados al día siguiente útil. No hay atención de entregas en domingo o feriados.

Áreas de cobertura para Delivery están segmentadas por el código postal cuando ingresas tu dirección en los siguientes distritos: Ancón (*), Ate (*), Carabayllo (*), Chaclacayo (*), Cieneguilla (*), Comas (*), Lurigancho (*), Lurín (*), Pachacamac (*), Puente Piedra (*), SJL (*), SJM (*), Ventanilla (*), VES (*), Villa Maria del Triunfo (*).

  • Pedidos menores a S/. 80:
    • Tarifa de entrega: S/. 10
  • Pedidos superiores o iguales a S/. 80:
    • Tarifa de entrega: Gratis
  • Días y horario de cortes de atención para los pedidos:
  • Se atenderá esta modalidad de recepción de pedidos de lunes a viernes hasta las 10pm, la entrega se hará durante el día siguiente y/o 48 horas (*) hasta las 9pm. Los pedidos realizados fuera de este horario, serán procesados al día siguiente útil. No hay atención de entregas en domingo o feriados. 

Áreas de cobertura para Delivery están segmentadas por el código postal cuando ingresas tu dirección en los siguientes distritos: Barranco, Bellavista, Breña, Callao, Carmen de la Legua Reynoso, Chorrillos, Comas, El Agustino, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima, Lince, Los Olivos, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santa Anita, SMP, Surco, Surquillo.

  • Entrega dentro de las próximas 3 horas:
    • Tarifa:         S/. 10 para pedidos menores a    S/. 80
    • Tarifa:         Gratis para pedidos superiores o iguales a      S/. 80
  • Días y horario de cortes de atención para los pedidos: De lunes a domingo desde las 08:00 a.m. hasta las 11:00 p.m. Los pedidos realizados fuera de este horario, serán entregados a las 11:00 a.m.
  • Atención de las entregas: Los pedidos serán entregados en las próximas tres horas de recibido el pedido (de lunes a domingo, incluido feriados).
  • Pedidos fuera de hora: generados desde las 11:01 p.m. hasta las 07:59 a.m. serán programados en el rango del bloque de entregas hasta las 11:00 a.m. del día en curso.
  • Entrega en las próximas 4 horas:
    • Tarifa:         Gratis (compra mínima S/. 50)
  • Días y horario de cortes de atención para los pedidos: 
    • De lunes a domingo desde las 08:00 a.m. hasta las 03:59 p.m.
    • Los pedidos realizados desde las 04:00 p.m. hasta las 11:00 p.m. se podrán recoger a partir de las 12:00 del mediodía del siguiente día.
    • Los pedidos realizados de 12:00 a.m. a 07:59 a.m. se podrán recoger a partir de las 12:00 del mediodía del mismo día.
  • Atención de las entregas: Los pedidos se podrán recoger en las próximas cuatro horas de recibido el pedido (de lunes a domingo). No hay atención feriados.
  • Nuestra área de atención al cliente se comunicará con Ud. para indicarle que podrá acercarse a recoger su producto, deberá presentar su DNI y copia del pedido solicitado. En caso desee enviar a recoger a un tercero deberá enviar un correo a contacto@mascotas365.com indicando el nombre apellido y que presente su DNI para el recojo del producto a su nombre.
  • Dirección del almacén: Av. Michael Faraday No .601 Ate.
  • Entrega en las próximas 4 horas:
    • Tarifa:         Gratis (compra mínima S/. 50)
  • Días y horario de cortes de atención para los pedidos: 
    • De lunes a domingo desde las 08:00 a.m. hasta las 03:59 p.m.
    • Los pedidos realizados desde las 04:00 p.m. hasta las 11:00 p.m. se podrán recoger a partir de las 12:00 del mediodía del siguiente día.
    • Los pedidos realizados de 12:00 a.m. a 07:59 a.m. se podrán recoger a partir de las 12:00 del mediodía del mismo día.
  • Atención de las entregas: Los pedidos se podrán recoger en las próximas cuatro horas de recibido el pedido (de lunes a domingo). No hay atención feriados.
  • Nuestra área de atención al cliente se comunicará con Ud. para indicarle que podrá acercarse a recoger su producto, deberá presentar su DNI y copia del pedido solicitado. En caso desee enviar a recoger a un tercero deberá enviar un correo a contacto@mascotas365.com indicando el nombre apellido y que presente su DNI para el recojo del producto a su nombre.
  • Dirección del almacén: Av. Michael Faraday No .601 Ate.

Para garantizar una logística adecuada, los pedidos cuyo peso supere los 19,99 kg serán gestionados mediante el servicio estándar de entrega. En estos casos, se aplicará un cobro adicional de S/ 30 debido a las necesidades de transporte asociadas al mayor volumen y peso del pedido, esto aplica para pedidos mayores o iguales a S/80 y menores a S/. 250.00, los pedidos iguales o superiores a S/. 250.00 el cobro del servicio será de S/. 10.00  pero la entrega en ningún caso aplicará a modalidad express.

El objetivo de esta política es asegurar que cada envío cumpla con los estándares de seguridad y eficiencia, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia de entrega confiable y transparente.

Las entregas se realizan según lo establecido en la página de Preguntas Frecuentes, pero pueden verse afectadas por circunstancias excepcionales como fuerza mayor o dificultades de comunicación con el cliente. Los horarios y días de entrega pueden ajustarse conforme a normativas vigentes, y en casos de restricciones de cobertura o Estado de Emergencia, el delivery express no estará disponible, pero ingresará al servicio regular de entregas estándar.

El compromiso de la empresa es ofrecer un servicio transparente y eficiente, siempre disponible para atender consultas y necesidades de los clientes.

Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de entrega rápido y confiable, asegurando que tus pedidos lleguen en tiempo y forma. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ti!