Algunas pet shops ofrecen servicios para mascotas que mejoran la interacción con el cliente. Pero ante la variedad y diferencias entre las tiendas de mascotas, es necesario establecer cuáles son esos servicios para mascotas que se consideran vitales y que no pueden faltar en una pet shop
1) Pet shops con servicio de veterinaria
Existen veterinarias con pet shops y viceversa, en realidad, ya no hay manera de separar una cosa de la otra. Por eso este servicio se considera esencial. Se trata de tener todo en un mismo lugar, donde puedas hacer tus compras de comida, medicamentos, accesorios y además recibir consultas médicas para tu mascota.
El hecho de que una pet shop tenga servicio de veterinario no infiere en la calidad de cualquiera de las dos, es decir, que vendan productos de calidad no significa que cuenten con profesionales especializados, así que debes prestar atención a las credenciales de quienes atienden a tu mascota.
2) Peluquería canina dentro de una pet shop
Para convertirlo en una experiencia más integral, un pet shop con servicios de peluquería canina debería ser habitual. Al igual que el servicio veterinario, es cuestión de tener más accesible lo que necesites para tu mascota en un solo lugar, así, puedes hacer las compras de los productos para el cuidado de la piel de tu mascota en el mismo sitio donde puedas bañarla y cortarle el pelo. Encuentra servicios de grooming de calidad en una pet shop, y mucho mejor si descubres servicios de peluquería y spa para mascotas.
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3) Servicios de atención personalizada y asesoramiento en una pet shop
El personal debe estar capacitado para orientarte en cuanto a las necesidades específicas que presentas. No todas las mascotas son iguales, ni tienen las mismas exigencias. Por lo que si existe alguna duda, el personal deberá tener la posibilidad de darte una asesoría completa, más allá de poder concretar una venta. Recuerda que entre otras cosas, estás poniendo la salud de tu mascota en riesgo.
4) Compras especializadas para mascotas
Esto se refiere a que puedan localizar algún producto o marca especifica que quizás necesites. Un servicio de venta y asesoramiento de productos para mascotas en una pet shop, debe estar enfocado en satisfacer cabalmente al cliente.
Algunas mascotas requieren de productos especiales que quizás no sean muy comerciales. Si bien la pet store no puede ofrecértelo, lo ideal es que te brinde información acerca de cómo y donde adquirirlo. Mucho mejor si actúa como enlace con el proveedor del producto que necesitas. Este servicio habla más de la capacidad de resolución de problemas específicos por parte de la pet shop.
5) Adiestramiento, adopción u hospedaje en una tienda de mascotas
Englobamos estos tres servicios, puesto que normalmente se ofrecen al menos uno de ellos. Es decir, es posible encontrar servicios de hospedaje y cuidado de mascotas en una pet shop, o servicios de adiestramiento profesional, a veces ayudan durante el proceso de adopción.
No es vital para una pet shop ofrecer los tres, pero por lo menos deberían contar con la opción de alguno de ellos. No podríamos contabilizarlos como servicios “esenciales”, pero son muy útiles para cualquier dueño de mascota.
